זכאים לקבלת את השירות אזרחי ותושבי ישראל, עבור עצמם או עבור ילדיהם הקטינים.
לבקשה למידע עבור אדם אחר, לרבות בן משפחה שאינו ילדו הקטין של המבקש, יש לצרף צו מבית משפט המורה על ניפוק התעודה.
בקשה למידע על נפטר תינתן רק בצירוף צו ירושה (או צו בית משפט).
אין חובת התייצבות בנציגות וניתן להגיש את הבקשה באמצעות הדואר
טופס בקשה לבירור פרטים על נוסע
צילום דרכון ישראלי
צילום דרכון זר (אם יש)
הגעה לנציגות מותנית בקביעת תור מראש באמצעות מערכת זימון תורים.
טרם הגעה לנציגות יש לדאוג שיהיו בידיך כל המסמכים והטפסים המלאים הנדרשים.
השירות ניתן ללא עלות.
תשלום מבוצע רק בגין משלוח התעודה בדואר רשום או חותמת אפוסטיל.
הנחיות בטחון:
על כל מבקר המגיע לשגרירות להצטייד בתעודה מזהה (דרכון או תעודת זהות) לשם זיהוי.
כל מבקר וחפציו יעברו בדיקה בטחונית.
לא ניתן להכניס חפצים אישיים ומכשירים אלקטרוניים לרבות טלפונים ניידים.
לא ניתן להכניס מזון ובקבוקי שתיה.
הנחיות האבטחה בשגרירות חלות ומחייבות את כלל האנשים הנמצאים בחדר ההמתנה הקונסולרי.